KT의 혁신적인 문자서비스, 텔톡으로 유선전화에서도 양방향 문자 소통이 가능해졌습니다

텔톡은 KT가 제공하는 혁신적인 문자서비스로, 일반 유선전화번호를 활용하여 문자 메시지의 수신과 발신이 가능합니다. 이를 통해 휴대폰에서만 가능했던 양방향 문자 소통을 유선번호로도 이용할 수 있게 되었습니다.

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텔톡 주요 기능

텔톡을 통해 유선전화로 받은 문자에 바로 회신을 보낼 수 있습니다. 이는 유선전화 사용자에게 편리하고 빠른 문자 소통을 가능하게 합니다. 회신은 수신된 문자에 댓글을 달 듯이 즉시 보낼 수 있으며, 또는 '메시지 전송' 메뉴에서 다양한 형태의 문자 메시지를 선택하여 보낼 수도 있습니다.
 
텔톡 서비스는 KT 전화상품을 이용하는 고객에게만 제공됩니다. 다른 통신사 이용 고객은 KT로 전환한 후 텔톡 가입 신청을 하면 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 KT는 고객들에게 더욱 편리하고 혁신적인 문자 소통 방법을 제공함으로써, 고객 만족도를 높이고 있습니다.
 
텔톡 서비스를 도입한 한 호텔은 고객으로부터 신분증 사본을 받아야 하는 업무에 텔톡을 활용하고 있습니다. 고객은 호텔 대표번호로 신분증을 사진으로 찍어 문자로 보내면, 호텔 측은 추가 작업 없이 바로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 업무 효율성이 향상되었고, 직원들의 부담도 줄어들었습니다. 고객은 1분 내에 신분증 사본을 보낼 수 있으며, 호텔 측은 문자로 신분증 사본을 즉시 확인할 수 있습니다.
 
텔톡은 기업과 공공기관을 대상으로 문자 수신, 발신, 자동응답 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 최근에는 기업의 고객 서비스, 업무 효율화, 재택근무 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.
 

가입 절차

온라인 가입

1. 가입 통신사 확인
   • KT 유선전화번호만 가능(일반전화, 인터넷전화, 전국 대표번호)
   • 가입 통신사가 KT인지 확인
   • 문자 발신 서비스는 가입 완료 후 별도 신청
2. 서비스 가입신청
   • 오른쪽 상단의 '가입신청' 클릭
   • 가입정보 입력 및 필수서류 첨부(법인 및 개인사업자는 사업자등록증 첨부)
   • 휴대폰 번호와 이메일로 신청 완료 알림 확인
3. 가입 절차 진행
   • 가입정보 및 첨부서류 확인 후 서비스 개통 진행(가입정보 및 서류가 잘못된 경우 반려될 수 있음)
   • 영업일 기준 1~3일 정도 소요
4. 개통 완료
   • 고객 휴대폰 번호와 이메일로 가입 완료 알림 전송(ID 및 초기 비밀번호 포함)
   • 새 비밀번호 설정 후 로그인
   • 이용권 구매 후 서비스 이용

직접 신청

1. 서류 준비
   • 가입 신청서 다운로드
   • 첨부서류 (사업자등록증)
2. 작성
   • 가입 신청서 작성
3. 제출
   • 가입 신청서
   • 첨부서류 제출(고객센터:teltok@teltok.co.kr)
4. 개통 완료
   • 고객 휴대폰 번호와 이메일로 가입 완료 알림 전송(ID 및 초기 비밀번호 포함)
   • 새 비밀번호 설정 후 로그인
   • 이용권 구매 후 서비스 이용

텔톡 가입신청 바로가기

 

텔톡 요금

출처_텔톡

 
결론: 텔톡은 KT의 혁신적인 문자서비스로, 유선전화번호를 활용하여 문자 메시지의 수신과 발신이 가능합니다. 유선전화 사용자도 휴대폰 사용자와 동일한 수준의 양방향 문자 소통을 경험할 수 있으며, 텔톡을 통해 유선전화로 받은 문자에 바로 회신을 보낼 수 있습니다. 이 서비스는 KT 전화상품을 이용하는 고객에게 제공되며, 다른 통신사 이용 고객은 KT로 전환한 후 가입 신청을 하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 텔톡은 고객들에게 더욱 편리하고 혁신적인 문자 소통 방법을 제공함으로써, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.